Welkom bij Bestelmuziek.nu!

Klantenservice

Betalen

U kunt bij bestelmuziek.nu op één of meer van de volgende manieren betalen:

Via iDEAL. Bij deze veilige betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

Via vooruitbetalen. U kunt het totaalbedrag overmaken op rekeningnummer 1543.69.632 t.n.v. Bestelmuziek.nu - Nunspeet onder vermelding van uw bestelnummer. In dit geval gaan wij pas tot verwerking van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Het duurt ongeveer 3 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is, daarna wordt de bestelling verzonden.

Bestelling plaatsen

Bestellen bij bestelmuziek.nu gaat via een paar eenvoudige stappen.

Account aanmaken
Om bij bestelmuziek.nu  te kunnen bestellen heeft u een account nodig. Ga hiervoor naar 'Account' linksboven op de pagina. Hier klikt u vervolgens op ‘Ik ben nieuw bij bestelmuziek.nu’. Daarna kunt u uw gegevens invullen voor een profiel. Zodra u succesvol bent aangemeld, kunt u een bestelling plaatsen.

Stap 1
Klik bij het gewenste artikel op ‘In winkelwagentje’.

Stap 2
Klik op ‘bestellen’. (of op ‘verder winkelen’ wanneer u meer artikelen wilt bestellen)

Stap 3
Controleer de gegevens van uw bestelling.

- Winkelwagentje
Hier ziet u wat er in uw winkelwagentje zit.

- Adresgegevens
U kunt hier aangeven wat het factuuradres en het bezorgadres van de bestelling moet zijn. Indien u een ander adres wenst te gebruiken kunt u dit hier toevoegen.

stap 4
Klik zodra al uw gegevens correct zijn op ‘naar betalen’.

stap 5
Selecteer de gewenste betaalwijze en vul eventueel de code van uw actiecode in.

stap 6
Maak uw bestelling definitief door op ‘Bestelling versturen’ te klikken.

Levertijden

Bestellingen voor 17.00u die betaald worden via iDEAL worden de volgende dag geleverd. Als bij het product vermeld staat dat het niet voorradig is ontvangt u dezelfde dag van bestelmuziek.nu bericht wanneer de CD wel leverbaar is.

Bestellingen die betaald worden middels vooruitbetalen worden binnen 5 werkdagen verzonden.

Verzendkosten

Bij bestellingen boven de € 15,- betaald u geen verzendkosten. Bij bestellingen tot €  15,- betaald u € 1,95 verzendkosten.
 
Garantie

Als het hoesje van een bij ons bestelde CD stuk is bij ontvangst, maar de CD zelf onbeschadigd is, dan hoeft u het artikel niet te retourneren.  Als u contact  opneemt onze klantenservice sturen wij u kosteloos een nieuw hoesje toe.

Uw account

Wachtwoord vergeten:

Klik hier als u uw wachtwoord vergeten bent. U komt vervolgens op een pagina waar u uw e-mailadres kunt achterlaten. Binnen enkele minuten ontvangt u een e-mail van ons met daarin een persoonlijke link. Klik op die link om een nieuw wachtwoord op te geven.
 
Deze link is slechts vijf dagen geldig. Pas uw gegevens dus snel aan.

Indien u niet op deze link kunt klikken of wanneer er zich geen nieuw scherm opent, dan heeft uw e-mailprogramma de link vermoedelijk geblokkeerd. Als de inhoud van een bericht geblokkeerd is vindt u hier vaak een melding van bovenin het scherm. Deze blokkade is alleen door u zelf op te heffen.

Heeft u nog vragen of opmerkingen? Stuur ons dan een bericht via bestelmuziek.nu klantenservice.

Retourneren

Hier vindt u informatie over het retourneren van onbeschadigde artikelen. Als u een artikel beschadigd heeft ontvangen of wanneer dit defect is geraakt, dan verwijzen we u naar de garantie.

U kunt de CD’s die u bij ons heeft gekocht onder bepaalde voorwaarden retourneren.
Hieronder treft u de voorwaarden aan:
- De gekochte CD (‘s) moet(en) binnen 14 dagen na ontvangst retour worden gestuurd.
- De CD mag niet uit de verpakking zijn gehaald.
- De verzendkosten worden betaald door de klant.
- Stuur de factuur ook mee retour.

Retouradres:
Bestelmuziek.nu retouren
Vitringaweg 30
8071 KM  Nunspeet